خلف

إحدى الأدوات الرئيسية التي تساعدك على تحديد موقعك في رحلة تجربة العملاء هي الخضوع لتقييم سلوك تجربة العملاء. من خلال الخضوع للتقييم، لن تكتسب فقط رؤية قيمة حول “نقاط قوتك وحتى أفضل الاحتمالات” ولكن ستمكنك أيضًا من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المكان الذي يجب أن تضع فيه تركيزك أولاً.