أحدث الاتجاهات والأفكار للحفاظ على تركيزك على المستقبل
مساعدتك على اتخاذ قرارات عمل مستنيرة
الكتب الإلكترونية
ابق على اطلاع بأحدث كتبنا الإلكترونية.
دليل شامل لتطوير الخدمات المعاملاتية إلى تجارب استثنائية تبني علاقات دائمة وتضمن رضا العملاء
تحليل معمق لتأثيرات إعادة التنظيم المتكررة والتغيير المستمر على كفاءة الفرق ورفاهية الأفراد، مع استراتيجيات للتعامل مع الإرهاق وتحسين الأداء
ويبينارز
شارك وتحدث مع قيادات وأخصائيو الفكر من خلال جلسات الويبينارز التي نعقدها إما عن طريق البث الحي أو حسب الطلب والتي تتناول نطاق واسع من موضوعات التعلم والتطوير. نساعدك من خلال تلك الويبينارز على الإلمام بالمعلومات المتعلقة بأحدث التطورات أو تزويدك بحلولٍ لتحدياتٍ معينة، ومن ثم فإن الويبينارز التي نعقدها تيسر عملية التعلم والنمو المستمرين، كما تتيح لك فرصة التواصل مع زملائك الذين يشاركونك طموحاتك.
نحن نساعدك في استكشاف الاستراتيجيات لمساعدة في مكافحة تعب التغيير والحفاظ على الزخم التنظيمي عند مواجهة التحول المستمر.
نحن نساعدك على اكتشاف الرحلة التحولية من الخدمة العملاء الأساسية إلى تحقيق دعم العملاء من خلال تعزيزات استراتيجية في تجربة العملاء.
أدوات
أدوات مصممة لتعزيز فعالية وكفاءة التدريب والتطوير والإدارة داخل المنظمات.
إحدى الأدوات الرئيسية التي تساعدك على تحديد موقعك في رحلة تجربة العملاء هي الخضوع لتقييم سلوك تجربة العملاء.
ندوات عبر الإنترنت
انضم إلى قادة الصناعة والخبراء حيث نستضيف ندوات عبر الإنترنت مباشرة وعند الطلب تغطي مجموعة واسعة من المواضيع في التعلم والتطوير. سواء كنت تتطلع إلى البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات أو البحث عن حلول لتحديات معينة، فقد تم تصميم ندواتنا عبر الإنترنت لدعم التعلم المستمر والنمو والتواصل مع مجتمع من المهنيين ذوي التفكير المماثل.
أحدث المقالات المدونة
ابق على اطلاع بأحدث الرؤى و توجهات< الأعمال في حيّز التعليم والتطوير