أكزونيفاي، الحل الأول في العالم لتمكين قوة العمل

أكزونيفاي، هو الحل المجرب والمثبت لتمكين قوة العمل حيث يزود الموظفين بكل ما يحتاجون إليه للتعلم، والاتصالات، وإنجاز العمل.

لماذا تختار أكزونيفاي من أجل تمكين قوة العمل

Play Video

اعتمد على أكزونيفاي في سد فجوات المعرفة، وزيادة حجم مشاركة الموظف، وتحسين فعالية العمليات

سوق محتوى أكزونيفاي

ابدأ مع مكتبة أكزونيفاي التي تضم محتوى التعلم جاهز للاستخدام ومتوفر على الفور أو قم بإنشاء محتوى مفصل خصيصاً حسب احتياجات منظمتك من التعلم.

شهادات

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt labore dolore aliqua.

في نهاية المطاف، نجاح العمل ينبع من نجاح الموظفين. أستطيع القول بفخر أنه من خلال Axonify وجدنا نموذجا يساعدنا على تعزيز نمو الموظفين بشكل أفضل.

أندرو ستوتر – بروكس

نائب رئيس شؤون التعليم والتطوير ، مجموعة الاتحاد للطيران

يتيح لنا Axonify موازنة الحاجة إلى التعلم مع الحاجة إلى البيع. ونستفيد من Axonify في دفع استراتيجية شركتنا الحالية من خلال الحفاظ على تفاعلية فريق المبيعات مع منتج Ethicon الأكثر أهمية بشكل يومي

جون نوبل

Ethicon ، إحدى شركات Johnson & Johnson

أحدث Axonify Brain Fuel تغيّرا جذريا في الطريقة التي ندرب و نقيم بها موظفينا. فقد غير Brain Fuel حياتنا. نحن الان قادرون على تحديد احتياجات التعلم لموظفينا ليس فقط على المستوى الفردي ولكن أيضا على مستوى الوحدة والمنطقة. لقد ساعدنا في اتخاذ القرارات بشكل أسرع و كلفة أقل و وفّر لنا الكثير من ساعات العمل والمال في التدريب مع انعكاس عائد رائع على الاستثمار في مؤشرات الأداء الرئيسية ونتائج GPTW الخاصة بشركتنا.

كلير أباد

مدير عمليات البيع بالتجزئة ـ THE One

منشأ من أجل قوة عمل الصفوف الأمامية

في تدفق العمل

يدخل في إطار تدفق العمل الخاص بهم بمنتهى السهولة واليسر، بحيث لا يستغرق ذلك أكثر من 3-5 دقائق في كل وردية بسبب استخدام الهاتف الجوال وهو النهج الأول من نوعه.

علوم الدماغ المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تجربة التعلم مفصلة حسب الشخص وذلك لكل موظف يعمل في الصفوف الأمامية بطريقة قابلة للتوسع وتركز على مساعدة الشخص على تذكر الأمور التي ترغب أنت في أن يعرفها الشخص حول الوظيفة.

أفكار وآراء ترد في الوقت الحقيقي

أحصل على نظرة دقيقة عن فجوات الأداء التي يعاني منها موظفيك بحيث تستطيع تمكين مديريك وتزويدهم بأفكار قابلة للتنفيذ.

مشاركة رائدة في الصناعة

إن أكزونيفاي سهل الاستخدام بل ويبعث على المرح، وهذا ما يجعله يتمتع بقدرة شديدة على جذب موظفيك العاملين في المحلات. يدخل 83% من المستخدمين على أكزونيفاي مرتين أو ثلاثة مرات في الأسبوع.

أكزونيفاي الأثر والعائد على الاستثمار

مدخرات

توفير تبلغ قيمته 2 مليون درهم إماراتي-من خلال تقليل الوقت المستغرق في عملية التأهيل للالتحاق.

مبيعات

زيادة في المبيعات بواقع 8%- في علامة سكتشرز.

إنتاجية

زيادة في الإنتاجية بواقع 20%-في كل العلامات.

نهج Biz Group

نستمع

حدد موعدا لإجراء مكالمة مع مستشار الحلول لدينا

نحدد

اكتشف كيف يمكنك الإستفادة من Axonify

ننسق

طور حل Axonify الخاص بك وأحدث تأثيرا الآن.

لما التردد؟

احجز استشارتك المجانية مع مستشاري الحلول لدينا

Etihad Airways

كيف تمكنت شركة طيران الاتحاد من توضيح رؤيتنها للتنمية باستخدام خاصية تنزيل دراسة الحالة في أكزونيفاي

مقدمة الاتحاد هي شركة طيران دولية ضخمة ومقرها أبوظبي، وتغطي رحلات الشركة أكثر من 400 وجهة منتشرة في 74 دولة حول العالم. . أنشئت الشركة عام 2003، ويبلغ حجم الأسطول الذي تملكه الشركة أكثر من 100 طائرة في حين تحقق عائداً سنوياً أكثر من 6 مليارات دولار. ورغبت الاتحاد في تحسين أداؤها وذلك من خلال مراجعة كافة أشكال التعلم المطبقة في المنظمة. وتمثلت إحدى أكبر المشكلات التي تواجهها الشركة في خدمة ورضا العملاء. حيث ثبت أن صافي نقاط الترويج شديد الانخفاض بما لا يسمح بتحقيق نوعية النجاح والنمو الذي خططت له الشركة في المستقبل. ومع ذلك، كانت الشركة مفتقرة إلى قدرات التطوير الداخلية حتى تتمكن من دفع الأمور على النحو المطلوب. وضعت الشركة أهدافاً واضحة وكان عليها أن تسعى لتحقيقها. وفي البداية، كان على الشركة وضع إطار واضح معني بتحسين العاملين ونموذج بسيط يوضح التميز. وبالإضافة إلى ذلك، تعرفت الشركة على بعض نقاط المعرفة العامة ولكن كان عليها العثور على طريقة توصل بها تلك النقاط من خلال شكل تدريبي متوفر باستمرار. وكانت الاتحاد تحتاج إلى شكل تدريبي متماسك وموقع مركزي للاستضافة حتى يناسب ظروف نشر المحتوى يومياً. الحل أدركت الاتحاد أن مهارات القيادة والإدارة لا تأتي إلى الموظفين من تلقاء نفسها بل تحتاج إلى إرشاد وتوجيه. ولذلك قررت شركة الاتحاد للطيران أن تنفذ برنامجاً تجريبياً يستهدف الموظفين المتعاملين مع العملاء مباشرة. وانتهى الأمر بالشركة إلى التوسع لتقدم دورة تدريبية بعنوان اتقان فن الخدمة حتى تحسن من مهارات خدمة العملاء لدى هذه الفئة من العاملين. كما بدأت الشركة في استخدام أكزونيفاي في أغراضٍ أكثر من مجرد استضافة مقاطع الفيديو. وساعد هذا الحل التدريبي الثوري الشركة على متابعة التقدم بين الأفراد والمجموعة. وقد عاد ذلك بالنفع على شركة الاتحاد للطيران حيث تمكن أعضاء الإدارة العليا من متابعة أداء الموظفين في التدريب وزيادة التوجه الاستراتيجي في وحدات التطور المستقبلية. الأثر لاحظت شركة الاتحاد زيادة واضحة في مشاركة الموظف في التدريب والتطور. كما شهد صافي نقاط الترويج صعوداً كبيراً محققاً زيادة بواقع 30 نقطة، كما استفادت الشركة من إمكانية أن يؤدي كل ذلك إلى مزيد من تزكية العملاء للشركة مع زيادة رضا العميل. ذكر أندرو ستولتر- برووكس، نائب الرئيس للتعلم والتطور أن أكزونيفاي كان النموذج الذي ساعدهم على تعزيز نمو الموظف على نحوٍ أفضل. كما لخص حلول التعلم الحديثة مستخدماً في ذلك ثلاثة مفاهيم-"الوضوح، والبساطة، وإضفاء المرح على تجربة التعلم."    
عرض الحالة الدراسية
Etihad Airways

برنامج تدريبي من الدرجة الأولي مقدم لفريق مبيعات على مستوى عالمي شركة الاتحاد للطيران نزل دراسة الحالة

مقدمة إن شركة الاتحاد للطيران هي ثاني أكبر شركة طيران في دولة الإمارات المتحدة وبدات عملياتها في عام 2003. وواجهت شركة الطيران وهي ثاني شركة تحمل علم دولة الإمارات تحدٍ تمثل في مواكبة الطبيعية الديناميكية لصناعة الطيران. كما أنه يصعب على أي شركة توقع طبيعة العمل بعد 6-12 شهراً حيث أن ذلك يستدعي كثير من العمل لاسيما في ظل كثرة تغيرات تلك الطبيعة. وكانت خبرة الاتحاد السابقة في مجال استخدام الوحدات التدريبية الإلكترونية محدودة حيث اقتصرت على التواصل، ومن ثم تطلعت الشركة إلى نظام إدارة التعلم يركز على الموظفين العاملين مباشرة مع العملاء بهدف إلى تبسيط عملية التعلم والتواصل. الحل تتسم صناعة الطيران بشدة الديناميكية والتنافسية. حيث يبدو كل يوم مختلف بالنسبة للمديرين العاملين في شركة الاتحاد وتستدعي طبيعة عملهم أن تحقق قوة العمل معدلات كفاءة مرتفعة . وفي هذا السياق، يمكن للاتحاد أن تواكب طبيعة صناعة الطيران المعقدة للغاية من خلال إدخال أكزونيفاي في هيكل قياس الأداء المعمول به. واستهدفت الشركة بذلك أن تقوم بتطوير عملية مبيعات مصممة بواسطة فريق المبيعات حتى يستخدمها فريق المبيعات. وحسب ما ذكرته الاتحاد، فإن مفهوم التعلم اليومي الذي يطبقه أكزونيفاي هو الميزة الحقيقية الواجب استخدامها في بيع هذا النظام، حيث رآه الموظفون في الاتحاد سهل الاستخدام وشديد البساطة من حيث الفهم. لاحظ جراهام كووك، مدير الأداء التجاري أن الموظفون يستخدمون أكزونيفاي يومياً بهدف تثبيت المعرفة المكتسبة والتأكيد عليها حيث وصف ذلك ""بقضاء الوقت على نحوٍ سليم"" كما يعتبره أفضل حل للتخلص من الوحدات التدريبية العامة المملة. وثمة أحد سمات أكزونيفاي الهامة التي استخدمتها الاتحاد ألا وهي استخدامه كوسيلة للتواصل وإطلاق التغييرات في الوقت الحقيقي. وهذا من شأنه رفع مستوى كفاءة وفعالية إدارة الاتحاد وإحاطة الجميع بالتغيرات المختلفة التي تجري سواء داخلياً أو في الخارج. الإثر لاحظت الاتحاد زيادة ضخمة في معدلات المشاركة والانخراط، حيث انهى العاملين في المبيعات بالشركة حوالي 4500-5000 جلسة تدريبية على أكزونيفاي. وهذا يوضح حماسهم في العمل، وهذه خاصية مثالية مطلوب توفرها في موظفي المنظمة المتعاملين مباشرة مع العملاء. كما لاحظت الاتحاد تحسن بنسبة 10% في معدلات المشاركة بعد استخدام أكزونيفاي، حيث تعامل ثلث فريق المبيعات مع هذا الحل التدريبي. وأدي استخدام أداة التدريب للعاملين مع العملاء مباشرة إلى تمكين موظفو المبيعات في الاتحاد بحيث يشعرون بالثقة عند التعامل مع السوق والعملاء. كما سمح أكزونيفاي للشركة أن ترسل رسائل إيجابية، وتحدث الأثر الحقيقي على ثقافة العمل في الاتحاد.
عرض الحالة الدراسية