مدير نجاح العملاء

يتوسع فريق تكنولوجيا التعلم لدينا. نحن نبحث عن مدير نجاح عملاء (CSM) متمرس ومتمحور حول العملاء لامتلاك مجموعة من العملاء الأساسيين وإنشاء خطط حساب وتجديد آمن للحساب على منصة Axonify الخاصة بنا.

من خلال تقديم التقارير إلى رئيس قسم نجاح العملاء ، تعمل CSM على تزويد العملاء بممارسات مشتركة لتطوير استراتيجية محتوى فعالة وتعظيم اعتماد الإمكانات الحالية والمستقبلية للمنصة.

سيكون لدى المرشح الناجح خلفية في نجاح العملاء أو إدارة الحساب ضمن بيئة SaaS. سيكونون مدفوعين بالمواعيد النهائية مع سجل إنجازات ممتاز لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء حيث دخلوا في شراكة مع العميل لفهم تحدياتهم وحلها. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول الدور في بطاقة أداء الوظيفة. انقر هنا لعرض الوصف الوظيفي الكامل.

بصفتنا صاحب عمل “صديق للحياة” ، نرحب بالطلبات المقدمة من الأشخاص الذين يبحثون عن ترتيب عمل لا يفي بالضرورة بالمعيار التقليدي لأسبوع العمل بدوام كامل!

ما هو Axonify؟

Axonify هو حل التعلم والتواصل الحديث لموظفي الخطوط الأمامية الذي يعمل بالفعل. لماذا لا تعمل على ما يرام؟ لأن التجربة ممتعة وسريعة ومخصصة ومصممة لجعل المعلومات الهامة عالقة. والموظفون يحبونه – يتمتع عملاؤنا بنسبة 83٪ من التفاعل ، وهو ما يترجم إلى تغيير سلوكي هادف يؤثر على نتائج الأعمال.

تتمثل مهمة Axonify في جعل موظفي الخطوط الأمامية جاهزين لأي شيء باستخدام حل للتدريب والاتصالات يعمل بالفعل.

كيفية التقديم:

إذا كنت متحمسًا لهذا الدور ولديك خبرة تتطابق بشكل وثيق مع الملخص الذي نود أن نسمع منه. للتقدم ، يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع مذكرة تغطية أو مقطع فيديو قصير يوضح بالتفصيل سبب تقديمك وما ستجلبه إلى الوظيفة و Biz.