Back
المحادثة الحاسمة هي أي محادثة تكون فيها المخاطر كبيرة، والآراء تختلف، والعواطف قوية. تميل مثل هذه المحادثات إلى الحدوث في مكان العمل كثيرًا! قد تكون هناك أوقات تكون فيها آراء متضاربة بين الزملاء، مما قد يؤدي إلى التردد والاستياء، وفي النهاية مضيعة للوقت وضعف الإنتاجية. عندما لا تحصل على النتائج التي تريدها، فمن المحتمل أن المحادثة المهمة إما لم تحدث أو لم يتم التعامل معها بشكل جيد.
المحادثات الحاسمة لإتقان الحوار عبارة عن برنامج تدريبي على المهارات الشخصية يضفي مهارات لخلق التوافق والاتفاق من خلال تعزيز الحوار المفتوح حول الموضوعات عالية المخاطر أو العاطفية أو المحفوفة بالمخاطر على جميع مستويات مؤسستك. من خلال تعلم كيفية التحدث والاستماع إليك (وتشجيع الآخرين على فعل الشيء نفسه)، ستتمكن من طرح أفضل الأفكار على السطح وتحسين عملية صنع القرار لديك بدعم كامل من أصحاب المصلحة الرئيسيين.
انقر على الصورة أدناه لتنزيل الرسم البياني للتعلم الحاسم (المعروف سابقًا باسم Vital Smarts)، والذي يشرح كيفية إجراء محادثة مهمة.
فيما يلي بعض فوائد التدريب على المحادثات الحاسمة وكيف يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على مؤسستك.
مع هذا البرنامج التدريبي على مهارات الاتصال، ستلاحظ تغيرًا سلوكيًا حقيقيًا لدى المشاركين. يؤدي التطبيق المتسق للمهارات إلى حل المشكلات واتخاذ القرار وحل النزاعات بشكل أسرع.
تطوير ثقافة الأداء العالي المبنية على الثقة والاحترام. عندما يتمكن الأفراد من تصوير مشاعرهم بطريقة هادئة ومنطقية وينقلون مشاعرهم بشكل علني دون خوف من الحكم، فإن ذلك يجعل الفرق أقرب من خلال خلق الأمان النفسي.
تعلم مهارات الحوار التي أظهرها أصحاب الأداء العالي. هذه هي المهارات التي تساعدك على التحدث مع أي شخص عن أي شيء للوصول إلى التوافق والاتفاق على الأمور المهمة.
تشير الأبحاث إلى أن كل محادثة مهمة لا تحدث تكلف المنظمة ما متوسطه 7500 دولار وأكثر من سبعة أيام عمل! من المهم القضاء على الصمت وتشجيع الناس على التحدث. المحادثات الحاسمة تجعل الأفراد يتواصلون بشكل مفتوح دون أي مخاوف.
أبرمت Biz Group شراكة مع Crucial Learning (المعروفة سابقًا باسم Vital Smarts) لتقديم هذا التدريب على مهارات الاتصال المهمة إليك. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن التدريب على المحادثات الحاسمة في Biz Group، فلا تتردد في الاتصال بمستشار الحلول الودود لدينا.
