التدريب على المبيعات وتقديم الخدمات

تحدّث معنا

حفّز المتعلمين على التفاعل

قلل الوقت المستغرق في الإدارة

احصل على عائدٍ على الاستثمار قابل للقياس

احصل على عائدٍ على الاستثمار قابل للقياس
تجربة العملاء

tick
هل تفي خدمة العملاء بتوقعات العملاء؟
tick
هل ممثلو الخدمة على ثقة من المنتجات التي يقدموها؟
tick
هل يفشل فريق المبيعات في تحقيق أهدافه وغاياته؟
tick
هل تحتاج إلى بناء قدرات فريق المبيعات للنهوض بأعمالك إلى المستوى التالي؟
تحدّث معنا

بناء قدرات فريق المبيعات والخدمات
منذ عام 1993

25
عاماً في الشرق الأوسط
7
شركاء محتوى على المستوى الدولي
7,696
ساعة تدريب مقدمة منذ بداية عام 2018
18,607
متعلمين رقميين على منصتنا في الشرق الأوسط

اكسب ولاء عملاءك بتجارب لا تُنسى

لا غنى في اقتصاد اليوم عن مجالي المبيعات وخدمة العملاء في جميع المؤسسات والصناعات، خاصةً مع قوة وسائل التواصل الاجتماعي التي تؤثر تأثيراً كبيراً على تجربة العميل، الذي أصبح بإمكانه إحداث أثر أقوى من أي وقتٍ مضى بلمسة زر واحدة.

تم تطوير برامج ولاء العملاء لدى بيز لتقديم تجربة خدمة غامرة للمتدربين بطريقة تزيد من قدراتهم وثقتهم أثناء التعامل مع العملاء. فيمكننا مساعدة موظفيك على اكتساب ثقة العميل وولائه في كل تجربة رائعة يقدمونها له وذلك عبر تطبيق أدوات بسيطة وعملية وفعالة في أسلوب التعلم بالتجربة.

التدريب على خدمة العملاء
التدريب على فاعلية المبيعات
فرق المبيعات القيادية
التدريب على مبيعات المنتجات
أكاديميات المبيعات
تحدّث معنا
"لن أكون مديراً بعد اليوم بل سأكون قائداً، فقد أصبح فريقي أكثر تفاعلاً وإيجابية وإبداعاً، ونعتبر حالياً فريق عالي الأداء"
عبدالرحمن الشمري
أماديوس
Du
Hilton
Sephora
Coty
AkzoNobel
Jazeera

هيا نبدأ من خلال ثلاث خطوات سهلة

Step 1
1
تواصل مع أحد الاستشاريين المعنيين بتقديم الحلول
Step 2
2
احصل على عرض
Step 3
3
ابدأ في بناء شراكتك التعليمية مع بيز
تحدّث معنا
PDF Download

قم بتنزيل ورقتنا التعريفية حول تجربة العملاء مقابل توقعات العملاء

إن اختلاف تجربة العميل عن توقعاته هو ما يجعل عملائك يشعرون بعدم الرضا. في هذا العصر الذي انتشرت فيه وسائل التواصل الاجتماعي، غالباً ما يتوقع العملاء المتمرسون في الوسائل الرقمية والذين يصعب إرضاءهم أن تستجيب المنظمات لطلباتهم على مدار الساعة. فإذا كان موظفيك قادرون على التعامل مع وتيرة الطلبات، فسوف يكونوا سعداء وسيشاركون في الرد عليها، أما إذا لم يتمكنوا من مواكبة وتيرة الطلبات، فسيظلون يشعرون بالإرهاق وفقدان الحافز والإحباط مما يؤثر على تجربة العملاء ويضع شركتك في دوامة من المشكلات. اقرأ ورقتنا التعريفية لفهم الطريقة التي يمكنك من خلالها سد الفجوة بين تجربة العملاء وتوقعاتهم.

تحدّث معنا

هل لديك أي أسئلة؟ يُرجى تعبئة الاستمارة وسيتواصل معك أحد الاستشاريين الودودين المعنيين بتقديم الحلول.